TERMES ET CONFIDENTIALITÉ
CONDITIONS D'UTILISATION
THENUTRITION.STORE met à disposition sur son site Internet www.thenutrition.store certains contenus informatifs relatifs à ses activités.
Les présentes conditions d'utilisation régissent uniquement et exclusivement l'utilisation du site THENUTRITION.STORE par les UTILISATEURS qui y accèdent. Les présentes conditions d'utilisation sont exposées à l'UTILISATEUR sur le site www.thenutrition.store sur chacune des pages et à chaque fois qu'un UTILISATEUR saisit ses données dans les formulaires existants, afin qu'il puisse lire, imprimer, archiver et accepter. via Internet, l'UTILISATEUR ne pouvant effectivement saisir ses données sans que cette acceptation ait eu lieu.
L’accès au site THENUTRITION.STORE implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions d’utilisation, que l’UTILISATEUR affirme comprendre dans leur intégralité. L'UTILISATEUR s'engage à ne pas utiliser le site Internet et les services qui y sont proposés pour mener des activités contraires à la loi et à respecter à tout moment les présentes conditions générales.
1. INFORMATIONS
1.1. Le site THENUTRITION.STORE a été créé, d'une part, dans le but de mettre à la disposition de tiers des informations sur ses activités et de pouvoir contacter THENUTRITION.STORE pour demander des informations complémentaires et, d'autre part, de les mettre à disposition des utilisateurs. . la possibilité d'acheter les produits proposés. La demande de services ou d'articles proposés à l'achat sur le site Internet sera régie par les conditions générales particulières de vente.
2. CONDITIONS D'ACCÈS ET D'UTILISATION
2.1. L'utilisation du site THENUTRITION.STORE n'entraîne pas d'inscription obligatoire pour l'UTILISATEUR sauf si cet UTILISATEUR souhaite utiliser la base de données des articles existants sur www.thenutrition.store, ou utiliser le service client par chat, où vous devrez vous inscrire en remplissant une forme de base, cet abonnement sera régi par les conditions générales particulières. Les conditions d'accès et d'utilisation de ce site sont strictement régies par la législation en vigueur et par le principe de bonne foi, l'UTILISATEUR s'engageant à faire bon usage du site. Sont interdits tous les actes portant atteinte à la loi, aux droits ou intérêts de tiers : droit à la vie privée, protection des données, propriété intellectuelle, etc. THENUTRITION.STORE interdit expressément :
2.1.1. Réaliser des actions susceptibles de causer tout type de dommages aux systèmes THENUTRITION.STORE ou à des tiers sur ou via le site Web par quelque moyen que ce soit.
2.1.2. Réaliser sans autorisation appropriée tout type de publicité ou d'information commerciale directement ou secrètement, en envoyant des e-mails en masse (« spamming ») ou en envoyant des messages volumineux pour bloquer les serveurs du réseau (« mail bombing »).
2.2. THENUTRITION.STORE peut interrompre l'accès à son site Internet à tout moment si elle détecte une utilisation contraire à la loi, à la bonne foi ou aux présentes conditions générales – voir cinquième clause.
2.3. Les données enregistrées seront transférées vers un fichier propriété de THENUTRITION.STORE par la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles. THENUTRITION.STORE déclare que les mesures techniques et organisationnelles de protection des données ont été adoptées suite au décret royal 1720/2007, du 21 décembre, qui approuve le règlement d'élaboration de la loi organique 15/1999, du 13 décembre : décembre, protection des données personnelles. .
2.3.1. Vos données seront intégrées dans un fichier protégé pour lequel THENUTRITION.STORE se charge de gérer/permettre l'accès à votre compte client et de vous envoyer des informations sur nos produits et services, même par voie électronique si vous le souhaitez. Les utilisateurs dont les données font l'objet d'un traitement peuvent exercer librement les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition de leurs données dans les termes spécifiés dans la loi organique 15/1999 sur la protection des données personnelles, conformément à la procédure légalement établie. Ces droits peuvent être exercés en envoyant une communication écrite dûment signée, accompagnée d'une photocopie de votre DNI, par email à l'adresse info@thenutrition.store demandant la modification ou la suppression de vos données personnelles.
3. CONTENU
3.1. Le contenu intégré à ce site Web a été préparé et inclus par :
3.1.1 THENUTRITION.STORE utilise des sources internes et externes de telle sorte que THENUTRITION.STORE soit uniquement responsable du contenu préparé en interne.
3.1.2. Tiers extérieurs à THENUTRITION.STORE, soit par collaboration directe sur le site Internet, soit présents par le biais d'hyperliens ou de liens vers d'autres sites Internet ou vers des actualités d'autres sites dont THENUTRITION.STORE n'est pas propriétaire. En aucun cas THENUTRITION.STORE ne sera responsable des contenus ainsi introduits et ne garantit pas le bon fonctionnement de tous ces liens ou hyperliens. L'UTILISATEUR qui souhaite établir un hyperlien sur son site Internet en direction du site THENUTRITION.STORE ne fera pas d'usage illicite ou contraire à la bonne foi des informations mises à la disposition sur le site Internet précité.
3.2. THENUTRITION.STORE se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu existant sur son site Internet.
4. RESPONSABILITÉ
4.1. THENUTRITION.STORE ne sera en aucun cas responsable de :
4.1.1. Pannes et incidents pouvant survenir dans les communications, suppressions ou transmissions incomplètes, de sorte qu'il n'est pas garanti que les services du site Web soient opérationnels en permanence.
4.1.2. De la production de tout type de dommage que les UTILISATEURS ou des tiers pourraient causer sur le site.
4.2. THENUTRITION.STORE se réserve le droit de suspendre l'accès sans préavis, à sa discrétion et de manière permanente ou temporaire, jusqu'à ce que la responsabilité effective des dommages pouvant survenir soit assurée. De même, THENUTRITION.STORE collaborera et notifiera l'autorité compétente de ces incidents dès qu'elle aura des connaissances fiables que les dommages causés constituent tout type d'activité illégale.
4.3. Dans le cas où une clause de ce document serait déclarée nulle, les autres clauses resteront en vigueur et seront interprétées en tenant compte de la volonté des parties et de l'objet même des présentes conditions. THENUTRITION.STORE ne pourra exercer aucun des droits et pouvoirs conférés dans le présent document, ce qui n'impliquera en aucun cas la renonciation à ceux-ci sauf reconnaissance expresse de THENUTRITION.STORE.
5. ACCORD DE PASSATION DE COMMANDE
5.1. Les présentes conditions générales, ainsi que votre confirmation de commande, constituent un CONTRAT entre notre société et vous.
6. COMMANDES FRAUDULEUSES ET/OU REFUS DE PAIEMENT À LA LIVRAISON
6.1. Selon les conditions d'utilisation de notre site Internet, lorsqu'un envoi est refusé pour des raisons personnelles du client, il appartient à ce dernier de prendre en charge les frais d'expédition aller et retour de la commande. Si le paiement des frais que le refus a occasionnés à THENUTRITION.STORE n'est pas effectué, le montant sera réclamé devant un tribunal et accrédité avec les données du client et l'adresse IP de l'ordinateur à partir duquel il a été effectué. la demande.
6.2. Les présentes conditions générales sont formulées conformément aux codes civil et commercial, à la loi 7/1996 du 15 janvier sur la réglementation du commerce de détail, à la loi 7/1998 du 13 avril sur les conditions générales de passation des marchés et à la loi 7/1995. du 23 mars, sur le crédit à la consommation.
6.3. Chaque commande qui quitte nos installations est enregistrée par des caméras de sécurité afin d'éviter d'éventuelles fraudes.
7. CONDITIONS D'EXPÉDITION
7.1. Caractéristiques: Les délais de livraison varient en fonction des produits et des provinces de livraison. Les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrables (du lundi au vendredi) et commenceront à compter à partir de la confirmation du paiement sur notre compte bancaire, Virtual POS ou Paypal ; ou immédiatement en cas de paiement à la livraison.
7.2. Conditions: En cas de non-respect de la date de livraison indiquée de plus de 14 jours ouvrés, l'acheteur peut choisir d'annuler la commande et de percevoir le montant payé. Le défaut de livraison ne sera pas considéré comme tel s'il a été retardé volontairement ou si l'acheteur n'a pas pu être localisé grâce aux informations fournies par l'acheteur.
7.3. Incident de transport : THENUTRITION.STORE ne pourra pas envoyer les articles en raison d'erreurs dans les données d'expédition du client ; informations d'expédition ou d'enregistrement fausses ou douteuses ; erreurs informatiques ; erreur de traitement informatique ; erreur typographique dans la fiche produit ; erreur de stock ou erreur dans les saveurs choisies, n'a pas pu contacter le client pour résoudre l'incident.
7.4. Assurance: Commandes de voyage couvertes par une assurance pour 100% de la valeur de la marchandise. Si votre envoi est endommagé à cause du transport, vous devez indiquer les anomalies sur le bon de livraison du transporteur. Aucune réclamation ne sera acceptée 24 heures après la réception de la marchandise. Toute réclamation due à des dommages lors du transport doit être adressée à THENUTRITION.STORE dans le délai indiqué. N'oubliez pas de ne jamais jeter l'emballage des produits tant que vous n'avez pas vérifié qu'ils sont en parfait état et vérifié que tous les produits correspondent à ceux que vous avez commandés.
7.5. DOUANE GESTION: Les îles Canaries, Ceuta, Melilla et d'autres zones qui nécessitent la gestion d'un agent en douane, entraîneront des frais supplémentaires (dédouanement, taxes locales, etc.) dont THENUTRITION.STORE n'est pas responsable, toujours dans le respect de la législation en vigueur. Si la zone d'expédition est exonérée des taxes générales, et s'adapte à la législation locale, le site Internet exclura ou ajoutera les montants correspondants, mais en aucun cas les frais de dédouanement et/ou les taxes correspondant à la zone ne seront gérés ou pris en charge. destination qui peut survenir.
8. RETOURS
8.1. En cas d'erreur d'entrepôt dans les produits promotionnels, y compris les offres de réduction, le produit ne sera en aucun cas renvoyé, en essayant de trouver une solution la plus avantageuse pour les deux parties.
8.2. STATUT COVID : Suite aux recommandations des établissements, les commandes ne seront rééditées en état d'alerte que si le montant de la commande est supérieur à 100 €. Dans ce cas, pour des raisons de responsabilité sociale, le montant correspondant sera remboursé.
9. EXPÉDITIONS RÉFRIGÉRÉES :
9.1. Les expéditions de produits réfrigérés s'effectuent via les sociétés SEUR ou telles que désignées par THENUTRITION.STORE selon la destination.
9.1.1. Le délai de livraison des produits réfrigérés sera de 48/72 heures.
9.1.2. Les commandes passées entre le mercredi 20h00 et le dimanche 20h00 seront expédiées le lundi, car les sociétés de transport susmentionnées ne distribuent pas de chambre froide le week-end et vous perdriez des jours. d'expiration.
9.1.3. Les commandes vers les îles Baléares seront envoyées le lundi ou le mardi pour garantir une livraison la même semaine.
9.1.4. Le minimum de commande de produits réfrigérés est de 20 €.
10. VÊTEMENTS TEXTILES ET DE SPORT :
10.1. En aucun cas le montant des produits textiles, vêtements de sport et accessoires ne sera remboursé.
10.2. En cas d'erreur de taille, le client sera responsable de l'envoi du produit à nos installations. Une fois le bon état du produit vérifié, un changement de taille ou un ticket de même valeur sera effectué pour échange dans un délai de 30 jours.
10.3. Chaque commande qui quitte nos installations est enregistrée par des caméras de sécurité afin d'éviter d'éventuelles fraudes.
11. DROIT DE RÉTRACTATION
11.1. Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification.
Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter de la date de livraison de la commande.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous communiquer votre nom, votre adresse complète et votre numéro de téléphone ou adresse e-mail ainsi que votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal, fax ou e-mail). ).
11.2. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant votre exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.
11.3. En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison le moins cher ordinaire que nous proposons) sans aucun frais. retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf indication contraire expresse de votre part ; Dans tous les cas, vous n’engagerez aucune dépense du fait du remboursement.
11.4. Vous devez nous retourner ou nous livrer la marchandise directement, après avoir contacté info@thenutrition.store, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous communiquez votre décision de résilier le contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez la marchandise avant l'expiration dudit délai. Vous ne serez responsable que de la diminution de valeur de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.
12. GARANTIES LÉGALES
12.1. En cas de produit défectueux, le vendeur devra procéder, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, démarches qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur. Le vendeur répond des défauts de conformité apparaissant dans un délai de deux ans à compter de la délivrance. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance.
12.2. Les produits d’équipements sportifs non périssables bénéficient d’une garantie de 2 ans.
13. FORMULAIRES DE PAIEMENT
13.1. Conditions générales de nos moyens de paiement :
13.1.1. Paiement par carte de débit/crédit : Vous pouvez payer le montant total de l'achat en payant avec une carte de débit ou de crédit via notre point de vente virtuel sécurisé, qui garantit la sécurité et la fiabilité du paiement.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
14. Conformément aux stipulations de la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, THENUTRITION.STORE informe l'utilisateur qu'elle est responsable du traitement des informations personnelles. Ceci est essentiel pour fournir les services demandés et fournir des informations sur notre entreprise qui pourraient être intéressantes.
15. TRANSMISSION ET ENREGISTREMENT DE DONNÉES PERSONNELLES
15.1. La soumission des données personnelles est obligatoire pour établir le contact et obtenir des informations sur les services proposés par THENUTRITION.STORE. Le défaut de fournir les données personnelles requises ou la non-acceptation de cette politique de protection des données implique l'impossibilité de souscrire, de s'inscrire ou de recevoir des informations concernant ces services.
15.2. Conformément à la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, il est précisé que les données personnelles obtenues grâce à votre soumission feront l'objet d'un traitement par le contrôleur THENUTRITION.STORE avec CIF : Y7604724H, situé à MARINA 300, 08025, BARCELONE.
16. EXACTITUDE ET VÉRACITÉ DES DONNÉES FOURNIES
16.1. L'Utilisateur assume la responsabilité de transmettre les informations au Contrôleur THENUTRITION.STORE, étant ainsi seul responsable de l'exactitude et de l'exactitude des données fournies. Dans ce cadre, THENUTRITION.STORE se dégage de toute responsabilité.
16.1.1. Les utilisateurs sont tenus de garantir l'exactitude, la validité et l'authenticité des données personnelles qu'ils fournissent, en s'engageant à les tenir dûment mises à jour. L'utilisateur s'engage également à fournir des informations complètes et exactes dans le formulaire d'inscription ou d'abonnement.
16.1.2. THENUTRITION.STORE décline toute responsabilité quant à l'exactitude des informations ne provenant pas de sa propre création et identifiées comme provenant d'une source externe. En conséquence, THENUTRITION.STORE décline également toute responsabilité quant aux dommages potentiels résultant de l'utilisation de ces informations.
17. RENONCIATION À LA RESPONSABILITÉ POUR LE TRANSFERT DE DONNÉES PAR DES TIERS
17.1. THENUTRITION.STORE s'engage à ne pas transférer de données personnelles à des tiers, sauf obligations légales. Néanmoins, en cas de transfert, une notification préalable sera effectuée, sollicitant le consentement exprès de la partie concernée, conformément aux stipulations de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et des droits numériques. Garantie.
18. EXERCICE DES DROITS INDIVIDUELS
18.1. A tout moment, l'utilisateur a le droit de :
- Accéder, rectifier, supprimer ou s'opposer au traitement de leurs données
- Limiter le traitement de leurs données
- S'opposer directement au traitement des données
- Exercer le droit à la portabilité des données
19. CONTACTER
19.1. Tout ce qui précède peut être exécuté au moyen d'une demande écrite, accompagnée d'une copie d'un document d'identification officiel, adressée à THENUTRITION.STORE, à l'adresse : MARINA 300, 08025, BARCELONA. Alternativement, un e-mail peut être envoyé à : info@thenutrition.store.
