TÉRMINOS Y PRIVACIDAD
CONDICIONES DE USO
THENUTRITION.STORE pone a disposición en su sitio web www.thenutrition.store determinados contenidos informativos sobre sus actividades.
Las presentes condiciones de uso regulan única y exclusivamente el uso del sitio web THENUTRITION.STORE por parte de los USUARIOS que acceden al mismo. Los presentes términos de uso están expuestos al USUARIO en el sitio web www.thenutrition.store en todas y cada una de las páginas y cada vez que un USUARIO ingresa sus datos en los formularios existentes, para que pueda leerlos, imprimirlos, archivarlos y aceptarlos. a través de internet, no pudiendo el USUARIO introducir efectivamente sus datos sin que se haya producido dicha aceptación.
El acceso al sitio web de THENUTRITION.STORE implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones de uso, que el USUARIO afirma comprender en su totalidad. El USUARIO se compromete a no utilizar el sitio web y los servicios ofertados en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales.
1. INFORMACIÓN
1.1. El sitio web THENUTRITION.STORE ha sido creado, por un lado, con la finalidad de poner a disposición de terceros información sobre sus actividades y poder contactar con THENUTRITION.STORE para solicitar información adicional y, por otro lado, ponerla a disposición de los usuarios. . la posibilidad de adquirir los productos ofrecidos. La solicitud de servicios o artículos ofrecidos para su compra en el sitio web se regirá por las condiciones generales específicas de contratación.
2. CONDICIONES DE ACCESO Y USO
2.1. El uso del sitio web THENUTRITION.STORE no implica el registro obligatorio para el USUARIO a menos que este USUARIO desee utilizar la base de datos de artículos existentes en www.thenutrition.store, o utilizar el servicio de atención al cliente a través del chat, donde deberá registrarse completando de forma básica, esta suscripción se regirá por las condiciones generales específicas. Las condiciones de acceso y uso de este sitio web se rigen estrictamente por la legislación vigente y por el principio de buena fe, comprometiéndose el USUARIO a hacer un buen uso del sitio web. Quedan prohibidos todos los actos que vulneren la ley, derechos o intereses de terceros: derecho a la intimidad, protección de datos, propiedad intelectual, etc. THENUTRITION.STORE prohíbe expresamente lo siguiente:
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2.1.2. Realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial de forma directa o encubierta, enviando correos electrónicos masivos (“spamming”) o enviando mensajes de gran tamaño para bloquear servidores de la red (“mail bombing”).
2.2. THENUTRITION.STORE podrá interrumpir el acceso a su sitio web en cualquier momento si detecta un uso contrario a la ley, la buena fe o a las presentes condiciones generales – ver cláusula quinta.
2.3. Los datos registrados serán trasladados a un fichero titularidad de THENUTRITION.STORE por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. THENUTRITION.STORE declara que las medidas técnicas y organizativas de protección de datos han sido adoptadas siguiendo el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre: Protección de Datos de Carácter Personal .
2.3.1. Tus datos quedarán incorporados a un fichero protegido del que es responsable THENUTRITION.STORE gestionar/permitir el acceso a tu cuenta de cliente y enviarte información sobre nuestros productos y servicios, incluso por medios electrónicos si así lo deseas. Los usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercitar libremente los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos en los términos especificados en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, de acuerdo con el procedimiento legalmente establecido. Estos derechos podrán ejercitarse mediante el envío de una comunicación escrita debidamente firmada, acompañada de fotocopia de su DNI, por correo electrónico a la dirección info@thenutrition.store solicitando la modificación o supresión de sus datos personales.
3. CONTENIDOS
3.1. El contenido incorporado a este sitio web ha sido elaborado e incluido por:
3.1.1 THENUTRITION.STORE utilizando fuentes internas y externas de tal forma que THENUTRITION.STORE sólo es responsable del contenido elaborado internamente.
3.1.2. Terceros ajenos a THENUTRITION.STORE, ya sea mediante colaboración directa en el sitio web o presentes mediante hipervínculos o enlaces a otros sitios web o a noticias de otros sitios de los que THENUTRITION.STORE no es titular. En ningún caso THENUTRITION.STORE será responsable de los contenidos así introducidos y no garantiza el correcto funcionamiento de todos estos enlaces o hipervínculos. El USUARIO que desee establecer en su sitio web un hiperenlace al sitio web de THENUTRITION.STORE no realizará un uso ilícito o contrario a la buena fe de la información puesta a disposición en el citado sitio web.
3.2. THENUTRITION.STORE se reserva el derecho a modificar el contenido existente en su sitio web en cualquier momento.
4. RESPONSABILIDAD
4.1. THENUTRITION.STORE en ningún caso será responsable de:
4.1.1. Fallos e incidencias que puedan producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de forma que no se garantiza que los servicios del sitio web se encuentren constantemente operativos.
4.1.2. De la producción de cualquier tipo de daño que el USUARIO o terceros pudieran causar en el sitio web.
4.2. THENUTRITION.STORE se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter permanente o temporal hasta asegurar la responsabilidad efectiva de los daños que pudieran producirse. Asimismo, THENUTRITION.STORE colaborará y notificará estas incidencias a la autoridad competente tan pronto como tenga conocimiento fehaciente de que los daños causados constituyen cualquier tipo de actividad ilícita.
4.3. En el caso de que alguna cláusula de este documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y serán interpretadas teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. THENUTRITION.STORE podrá no ejercer cualquiera de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de THENUTRITION.STORE.
5. ACUERDO DE REALIZACIÓN DE PEDIDOS
5.1. Estos términos y condiciones, junto con la confirmación de su Pedido, constituyen un CONTRATO entre nuestra empresa y usted.
6. PEDIDOS FRAUDULENTOS Y/O RECHAZO DE CONTRAREEMBOLSO
6.1. Según las condiciones de uso de nuestra web, cuando un envío es rechazado por motivos personales del cliente, es responsabilidad del cliente hacerse cargo de los gastos de envío de ida y vuelta del pedido. Si no se realiza el pago de los costes que el rechazo ha ocasionado a THENUTRITION.STORE, se reclamará el importe mediante vía judicial, acreditando los datos del cliente y la dirección IP del ordenador desde el que se realizó. la solicitud.
6.2. Las presentes condiciones generales se formulan de conformidad con los Códigos Civil y Comercial, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, sobre Crédito al Consumo.
6.3. Todos y cada uno de los pedidos que salen de nuestras instalaciones son grabados por cámaras de seguridad con el fin de evitar posibles fraudes.
7. CONDICIONES DE ENVÍO
7.1. Características: Los plazos de entrega variarán según los productos y las provincias de entrega. Los plazos de entrega están indicados en días hábiles (de lunes a viernes) y empezarán a contar a partir de la confirmación del pago en nuestra cuenta bancaria, TPV Virtual o Paypal; o inmediatamente en el caso de contra reembolso.
7.2. Condiciones: En caso de incumplimiento de la fecha de entrega especificada por más de 14 días hábiles, el comprador podrá optar por cancelar el pedido y recibir el importe pagado. No se considerará tal la falta de entrega si se ha retrasado voluntariamente o si el comprador no ha podido ser localizado utilizando la información proporcionada por el comprador.
7.3. Incidencia en el envío: THENUTRITION.STORE no podrá enviar los artículos si se debe a errores en los datos de envío del cliente; información de envío o registro falsa o cuestionable; errores informáticos; error de procesamiento informático; error tipográfico en la ficha técnica del producto; Error de stock o error en los sabores elegidos, no se pudo contactar con el cliente para solucionar la incidencia.
7.4. Seguro: Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por 100% del valor de la mercancía. Si tu envío sufre daños debido al transporte, deberás indicar las anomalías en el albarán de entrega del transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas las 24 horas desde la recepción de la mercancía. Cualquier reclamación por daños en el transporte deberá dirigirse a THENUTRITION.STORE dentro del plazo indicado. Recuerda nunca tirar los embalajes de los productos hasta comprobar que están en perfecto estado y comprobar que todos los productos coinciden con los que has pedido.
7.5. ADUANAS GESTIÓN: Canarias, Ceuta, Melilla y otras zonas que requieran la gestión de un agente de aduanas, supondrán gastos adicionales (despacho de aduanas, impuestos locales, etc.) de los que THENUTRITION.STORE no se hace responsable, cumpliendo siempre con la legislación vigente. Si la zona de envío está exenta de impuestos generales, y se adapta a la legislación local, el sitio web excluirá o añadirá los importes correspondientes, pero en ningún caso se gestionarán ni cubrirán los costes de despacho de aduana y/o impuestos correspondientes a la zona. destino que pueda surgir.
8. DEVOLUCIONES
8.1. En caso de error de almacén en productos promocionales, incluidas ofertas de descuento, en ningún caso se volverá a enviar el producto, intentando mediar para llegar a la solución más beneficiosa para ambas partes.
8.2. ESTADO DE COVID: Siguiendo las recomendaciones de las instituciones, no se volverán a emitir órdenes en estado de alarma salvo que el importe de la orden sea superior a 100€. En este caso, por motivos de responsabilidad social, se devolverá el importe correspondiente.
9. ENVÍOS REFRIGERADOS:
9.1. Los envíos de productos refrigerados se realizan a través de las empresas SEUR o según designe THENUTRITION.STORE según el destino.
9.1.1. El plazo de entrega de productos refrigerados será de 48/72 horas.
9.1.2. Los pedidos realizados entre el miércoles a las 20:00 horas y el domingo a las 20:00 horas se enviarán el lunes, ya que las citadas empresas de transporte no distribuyen cámaras frigoríficas el fin de semana y perderías días. de vencimiento.
9.1.3. Los pedidos a Baleares se enviarán los lunes o martes para garantizar que se entregan la misma semana.
9.1.4. El pedido mínimo de productos refrigerados es de 20€.
10. TEXTIL Y ROPA DEPORTIVA:
10.1. En ningún caso se devolverá el importe de los productos textiles, ropa y complementos deportivos.
10.2. En caso de error de talla, el cliente será responsable de enviar el producto a nuestras instalaciones. Una vez comprobado el correcto estado del producto, se realizará un cambio de talla o un ticket por el mismo valor para cambiar en un plazo de 30 días.
10.3. Todos y cada uno de los pedidos que salen de nuestras instalaciones son grabados por cámaras de seguridad con el fin de evitar posibles fraudes.
11. DERECHO DE DESISTIMIENTO
11.1. Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarnos su nombre, dirección completa y teléfono de contacto o dirección de correo electrónico y su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). ).
11.2. Para cumplir con el plazo de desistimiento bastará con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho se envíe antes de que expire el plazo correspondiente.
11.3. En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un método de entrega distinto del método de entrega menos costoso y ordinario que ofrecemos) sin ningún retraso indebido y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a realizar dicho reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado por usted para la transacción inicial, a menos que haya dispuesto expresamente lo contrario; En cualquier caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
11.4. Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía directamente, previa comunicación con info@thenutrition.store, sin ningún retraso indebido y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si devuelves la mercancía antes de que haya transcurrido dicho plazo. Sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
12. GARANTÍAS LEGALES
12.1. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a reparar, sustituir, rebajar el precio o resolver el contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor es responsable de cualquier falta de conformidad que se presente en el plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
12.2. Los productos de equipamiento deportivo no perecederos tienen 2 años de garantía.
13. FORMAS DE PAGO
13.1. Condiciones generales de nuestros métodos de pago:
13.1.1. Pago con tarjeta de débito/crédito: Podrás abonar el importe total de la compra, pagando con tarjeta de débito o crédito a través de nuestro TPV virtual seguro, que garantiza la seguridad y fiabilidad del pago.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
14. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, THENUTRITION.STORE informa al Usuario que actúa como responsable del tratamiento de datos de carácter personal. Esto es imprescindible para prestar los servicios solicitados y proporcionar información sobre nuestra empresa que pueda ser de su interés.
15. TRANSMISIÓN Y REGISTRO DE DATOS PERSONALES
15.1. El envío de datos personales es obligatorio para establecer contacto y obtener información sobre los servicios ofrecidos por THENUTRITION.STORE. La no facilitación de los datos personales requeridos o la no aceptación de esta política de protección de datos implica la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir información relativa a estos servicios.
15.2. En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, se informa que los datos personales obtenidos a través de su envío serán tratados por el Responsable THENUTRITION.STORE con CIF: Y7604724H, situado en MARINA 300, 08025, BARCELONA.
16. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS SUMINISTRADOS
16.1. El Usuario asume la responsabilidad de transmitir información al Responsable THENUTRITION.STORE, siendo por tanto el único responsable de la exactitud y corrección de los datos facilitados. En este contexto, THENUTRITION.STORE queda exenta de cualquier responsabilidad.
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17. RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD POR TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
17.1. THENUTRITION.STORE se compromete a no transferir datos personales a terceros, salvo obligación legal. No obstante, en caso de realizarse dicha transferencia, se realizará notificación previa, recabando el consentimiento expreso del afectado, según lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Derechos Digitales. Garantizar.
18. EJERCICIO DE DERECHOS INDIVIDUALES
18.1. En cualquier momento, los usuarios tienen derecho a:
- Acceder, rectificar, suprimir u oponerse al tratamiento de sus datos
- Limitar el tratamiento de sus datos
- Oponerse directamente al tratamiento de datos
- Ejercer el derecho a la portabilidad de los datos
19. CONTACTO
19.1. Todo lo anterior podrá formalizarse mediante solicitud escrita, acompañada de copia de documento oficial de identificación, dirigida a THENUTRITION.STORE, en la dirección: MARINA 300, 08025, BARCELONA. Alternativamente, se puede enviar un correo electrónico a: info@thenutrition.store.
